CONTRATTO A DISTANZA DI MANDATO SENZA RAPPRESENTANZA

Perché questo documento

In questo documento sono indicate le condizioni contrattuali della Piattaforma “https://SOS Schiena.conte.it” che l’utente accetta integralmente e incondizionatamente navigando sulle pagine web di cui si compone.
Nel caso in cui l’utente non intenda accettarle è sufficiente che si astenga dal navigare.
E’ fatto divieto di utilizzare la Piattaforma e i suoi contenuti – come definiti all’articolo 10 che segue - per finalità contrarie alle vigenti norme di legge.

Premesse

1. Oggetto del contratto.

Il presente contratto (il “Contratto”) disciplina il conferimento da parte dell’Utente nei confronti di AIS di un mandato senza rappresentanza e senza obbligo di rendiconto finalizzato al reperimento dei Servizi, attraverso il network di Partner (il “Mandato”). I Servizi saranno accessibili dagli utenti in due modalità (i “Canali”)

2. Termini e modalità di acquisto dei Servizi.

L’Utente, conferendo il Mandato, ha la facoltà di ottenere:
(i) un abbonamento di durata annuale che prevede i Servizi (il “Servizio Abbonamento”).
Al fine di perfezionare il Mandato, l’Utente deve recarsi sulla Piattaforma presente all’indirizzo internet https://SOS Schiena.conte.it, cliccare sul link “ACQUISTA ORA”, selezionare il servizio desiderato e inserire i propri dati personali per la registrazione (nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono), dopodiché l’Utente verrà indirizzato sulla “Payment page” del sito della banca ove potrà effettuare il pagamento.
Il pagamento avviene mediante carta di credito o conto PayPal, attraverso le piattaforme di tali sistemi di pagamento gestiti da parti terze. L'elaborazione dei pagamenti è soggetta ai termini, condizioni e policy di protezione dei dati personali, propri dei sistemi di pagamento dell’ente emittente la carta di credito e di quello gestore del conto PayPal, a seconda dei casi. Pertanto, in nessun caso AIS potrà essere ritenuta responsabile per eventuali errori di tali sistemi di pagamento, né tantomeno per l'uso fraudolento o illecito, che possa derivare da fatto di terzi, di carte di credito o del conto PayPal.
I prezzi per i due Servizi possono variare di volta in volta a seconda del Partner e sono quelli indicati espressamente e pubblicamente sulla Piattaforma stessa all’atto del perfezionamento del Mandato.
L’Utente, mediante l’accesso alla pagina della Piattaforma relativa all’acquisto dei Servizi, la selezione del Servizio desiderato e il perfezionamento del pagamento, stipula con AIS il presente contratto a distanza e ne accetta integralmente e senza riserve i termini e le condizioni.

3. Modalità di utilizzo e durata del servizio.

Una volta perfezionato il Mandato ed effettuato l’acquisto del Servizio desiderato, l’Utente verrà nuovamente re-indirizzato sulla Piattaforma e, nel termine di massimo 24 ore, riceverà da parte di AIS una comunicazione tramite e-mail contenente tutte le indicazioni e le informazioni necessarie per il corretto utilizzo del Servizio acquistato, inclusi l’user ID e la password necessari per utilizzare i Servizi.
Tali credenziali permetteranno all’Utente di accedere alla propria area personale sulla Piattaforma dove potrà rinvenire i link per accedere a tutti i Servizi acquistati attraverso i diversi siti dei Partner.
Una volta trasferito sul sito del Partner, sono valide le Condizioni di utilizzo espresse dagli stessi e reperibili sui rispettivi portali.
L’Utente potrà utilizzare il Servizio nel termine massimo di un anno decorrere dalla data di perfezionamento del Mandato.
Alla scadenza di detto termine di un anno, in caso di mancato utilizzo, in tutto o in parte, del servizio, e quindi in caso mancata fruizione dei consulti acquistati, non è previsto in favore dell’Utente alcun rimborso da parte di AIS e/o del Partner.

4. Obblighi di AIS.

Con il presente contratto AIS si impegna esclusivamente a predisporre, mantenere e gestire la Piattaforma al fine di mettere in contatto gli Utenti con i Partner. Per usufruire dei Servizi è necessario l’utilizzo un dispositivo (telefono, smartphone, tablet o computer) che disponga di una connessione internet al fine di accedere alla Piattaforma web reperibile all’indirizzo internet https://SOS Schiena.conte.it. AIS, si impegna a svolgere ogni utile attività per rendere disponibili informazioni precise, complete e aggiornate. Tuttavia, non è in grado di garantire tale precisione, completezza e aggiornamento in rigoroso tempo reale. Pertanto, ove vi siano specifiche ed immediate esigenze in relazione ad una richiesta di informazioni si prega di contattare preventivamente AIS. AIS, inoltre, userà la massima cura per evitare interruzioni del servizio e garantire il suo regolare funzionamento. A causa della natura informatica del servizio l'utente riconosce che AIS non potrà rispondere di eventuali conseguenze derivanti da interruzioni, se non per colpa grave o dolo ex art. 1229 c.c. Saranno in ogni caso possibili brevi periodi di sospensione dei servizi dovuti ad attività di manutenzione delle apparecchiature hardware e software, sospensioni di cui gli utenti saranno, laddove programmabile, informati preventivamente. AIS si riserva, altresì, il diritto di modificarne le caratteristiche tecniche, funzionali ed estetiche, senza alcun preavviso, interrompere o sospenderne il funzionamento in qualsiasi momento o di disattivarlo in via definitiva.

5. Obblighi dell’Utente.

L’Utente che intende usufruire dei Servizi ed oggetto del presente contratto dichiara espressamente di essere maggiorenne e di disporre delle capacità necessarie per utilizzare la Piattaforma in conformità con i termini e le condizioni descritte dal presente contratto, che comprende e accetta esplicitamente e senza riserve.
L’Utente si impegna altresì a custodire debitamente le chiavi di accesso ricevute (user ID e password), le quali sono utilizzabili solamente dall’Utente stesso che ha acquistato il servizio, non essendo in alcun caso permessa la loro cessione a soggetti terzi.

6. Responsabilità di AIS.

Con il presente Contratto l’Utente prende atto ed accetta che

7. Diritto di recesso.

Fatto salvo quanto di seguito indicato, l’Utente ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo, entro 14 giorni decorrenti dal giorno in cui il contratto è stato stipulato (vale a dire dal giorno di acquisto del Servizio).
L’Utente che intende esercitare il diritto di recesso, deve darne comunicazione ad AIS inviando un’apposita dichiarazione entro il termine di 14 giorni succitato con qualsiasi modalità che attesti il ricevimento di tale dichiarazione da parte di AIS, anche a mezzo email all’indirizzo assistenzaSOSschiena@conte.it.
L’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente pone termine agli obblighi delle parti.
A fronte del recesso da parte dell’Utente, AIS provvederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per l’acquisto del Servizio.
L’Utente riconosce e accetta espressamente che il predetto diritto di recesso è tuttavia escluso nell’ipotesi in cui questo venga esercitato pur nel termine di 14 giorni succitato, ma successivamente alla completa prestazione del Servizio da parte di AIS, vale a dire dopo l’utilizzo di almeno un servizio acquistato.

8. Legge applicabile e Foro competente.

Il presente contratto, pubblicato sulla Piattaforma all’indirizzo internet https://SOS Schiena.conte.it unitamente all’Informativa Privacy, è regolato e deve essere interpretato ai sensi della legge italiana.
Nell’ipotesi di una qualsiasi controversia che sorga fra l’Utente ed AIS in merito all’interpretazione e/o all’applicazione del presente contratto, le parti accettano espressamente la giurisdizione non esclusiva del Tribunale di Roma, in aggiunta alla giurisdizione Tribunale del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente, se ubicato nel territorio della Repubblica Italiana.

9. Privacy e obbligo di riservatezza.

Il trattamento dei dati personali a cui l'Utente presta consenso avviene in conformità a quanto indicato nell’“Informativa Privacy” allegata al presente contratto e in conformità alla normativa in tema di tutela dei dati personali applicabile e tempo per tempo vigente.
Il trattamento verrà effettuato da parte di AIS e del Partner, quali titolari autonomi, i quali potranno utilizzare tali dati al solo fine di eseguire il servizio richiesto e in conformità al consenso ricevuto. I dati dell'Utente inseriti in fase di registrazione sulla Piattaforma sono trattati con strumenti automatizzati, al fine di conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
AIS ha implementato le misure interne di sicurezza, per ridurre al minimo i rischi di perdita di dati, usi illeciti o violazione della riservatezza
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati, di conoscerne il contenuto, verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, la rettificazione e la cancellazione. Le richieste vanno rivolte al Gestore o al Partner, ciascuno in qualità di "Titolare" del trattamento dei dati.
L'Utente autorizza espressamente AIS e il Partner a registrare ed archiviare i contenuti dei consulti via chat online o via canale telefonico, al fine di permettere il miglior livello di servizio possibile, nel rispetto della normativa in materia di tutela dei dati personali.
L'Utente, inoltre, autorizza espressamente AIS e il Partner ad utilizzare le i dati, in forma anonima ed impersonale, dei consulti medici, anche a fini statistici. A tal fine, si rimanda alla specifica informativa in materia di privacy ed utilizzo dei dati personali.
AIS e il Partner si impegnano a mantenere la massima riservatezza riguardo alle informazioni apprese nell’esecuzione delle prestazioni oggetto del presente contratto che riguardino ogni dato personale riconducibile all’Utente del servizio, nonché di porre in essere misure di sicurezza in conformità alla normativa vigente in tema di tutela dei dati personali sensibili.

10. Proprietà Intellettuale.

Tutti i contenuti, i diritti ed i titoli di proprietà intellettuale della Piattaforma rinvenibile all’indirizzo internet https://SOS Schiena.conte.it sono di esclusiva titolarità di AIS.
A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, per contenuti, diritti, proprietà intellettuale della Piattaforma debbono intendersi, tra l'altro i testi, le fotografie, i filmati, i grafici e le tabelle, gli slogan, i payoff, le riproduzioni audio, i disegni animati, qualunque rappresentazione grafica e/o di testo in genere. Non è pertanto possibile copiare e/o riprodurre in tutto o in parte qualunque contenuto senza l’espressa autorizzazione di AIS. Al contempo, si segnala che tutti i marchi, nomi a dominio, denominazioni sociali, ditte e insegne presenti sulla Piattaforma sono parimenti protetti dalla predetta normativa. Ne è pertanto assolutamente vietata la riproduzione in ogni forma o modo senza espressa autorizzazione.

12. Contatti di AIS.

I contatti di AIS che l’Utente potrà utilizzare per l’invio della comunicazione di recesso ai sensi dell’Art.7 del presente contratto oppure per le comunicazioni di qualsiasi altra natura inerenti al presente contratto sono i seguenti:

Admiral Intermediary Services S.A., Succursale Italiana
Via della Bufalotta n. 374
00139 – Roma (RM)
E-mail: assistenzaSOSschiena@conte.it
Pec: admiralintermediaryservices@legalmail.it

Per qualsiasi necessità di chiarimento in ordine all'utilizzo della Piattaforma è possibile scrivere a assistenzaSOSschiena@conte.it. Gli Utenti che utilizzeranno il succitato indirizzo per contattare AIS si impegnano a non fornire alcun dato identificativo e personale relativo ai codici di accesso per la Piattaforma e si assumono ogni responsabilità per il mancato rispetto di tale impegno. AIS utilizzerà i dati personali forniti dagli Utenti, unicamente per rispondere alle richieste di chiarimento e li conserverà per il tempo strettamente necessario a fornire i chiarimenti richiesti.

13. Prescrizioni finali.

L’Utente riconosce ed accetta che i servizi offerti dai Partner per il tramite della Piattaforma hanno mero scopo informativo e non possono sostituire, in alcun modo, visite o controlli medici periodici generalisti e/o specialistici o consulenze mediche per esigenze specifiche, né tantomeno necessità di carattere sanitario urgenti.
Le informazioni ottenute attraverso i Servizi dei partner sono fornite da medici e professionisti qualificati nelle materie che trattano. Tuttavia, le informazioni disponibili e derivanti dai suddetti consulti non devono essere considerate come formulazione di una diagnosi o determinazione di un trattamento tramite assunzione o sospensione di un farmaco, esecuzione od omissione di interventi medici (o non medici), assunzione di sostanze o tenuta di condotte, di qualsiasi tipo.
Tali consulti non sostituiscono, pertanto, in nessun caso, una visita o una diagnosi formulata dal medico e non costituiscono, in alcun modo, una visita medica a distanza.
Si raccomanda all'Utente di consultare il proprio medico di fiducia ogni volta che lo si ritenga necessario od opportuno.
Chiunque abbia problemi di salute deve farsi visitare dal medico e non deve mai iniziare, interrompere o modificare la sua cura sulla base delle informazioni ottenute attraverso i servizi messi a disposizione sulla Piattaforma.
La visita medica rappresenta il solo strumento diagnostico per un efficace trattamento terapeutico e i consigli forniti attraverso i Servizi offerti attraverso la Piattaforma vanno intesi come meri suggerimenti di comportamento.